Syarat & Ketentuan - TalentFlow

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan TalentFlow, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan.

TalentFlow adalah produk yang dikembangkan dan dioperasikan oleh DebugGo (debuggo.id), berdomisili di Jember, Jawa Timur, Indonesia.

2. Deskripsi Layanan

TalentFlow menyediakan layanan screening CV kandidat berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk membantu proses rekrutmen tim HR. Fitur utama meliputi:

Upload dan parsing CV kandidat secara otomatis
AI Scan — penilaian kesesuaian kandidat berdasarkan kriteria posisi
Pipeline manajemen kandidat (shortlist, interview, hired, rejected)
Multi-user workspace — undang anggota tim dalam satu organisasi
Laporan dan rekap hasil rekrutmen

3. Sifat Hasil AI Scan

                        
                        Hasil AI Scan bersifat rekomendasi dan alat bantu pengambilan keputusan, bukan keputusan final rekrutmen. Keputusan penerimaan atau penolakan kandidat sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna HR.
                    

Skor dan rekomendasi AI dihasilkan berdasarkan analisis teks CV dan kriteria yang diinput — hasilnya bisa tidak sempurna
TalentFlow tidak menjamin akurasi 100% dari hasil parsing maupun penilaian AI
Pengguna wajib melakukan verifikasi manual sebelum mengambil keputusan rekrutmen akhir
DebugGo tidak bertanggung jawab atas keputusan rekrutmen yang diambil berdasarkan hasil AI Scan

4. Akun & Akses Tim

Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing
Akun bersifat personal dan tidak boleh dipinjamkan atau dipindahtangankan
Pemilik akun (admin organisasi) dapat mengundang anggota tim — semua anggota yang diundang memiliki akses ke data kandidat dalam organisasi tersebut
Akses data organisasi dienkripsi — admin DebugGo tidak dapat mengakses data kandidat milik organisasimu
Jika terjadi pelanggaran keamanan akun, segera hubungi talentflowsupport@gmail.com

5. Data Kandidat

Pengguna HR bertanggung jawab memastikan CV yang diunggah diperoleh secara sah dan dengan sepengetahuan kandidat yang bersangkutan
File PDF CV asli disimpan terenkripsi dan dihapus otomatis setelah 30 hari
Data hasil ekstraksi dan screening disimpan selama akun aktif dan dapat dihapus manual oleh pengguna kapan saja
TalentFlow tidak menggunakan, menjual, atau membagikan data kandidat kepada pihak ketiga manapun
Penggunaan data kandidat untuk tujuan di luar rekrutmen internal organisasi tidak diperbolehkan

                        
                        Dengan mengunggah CV kandidat ke TalentFlow, pengguna menyatakan telah mendapatkan hak dan persetujuan yang diperlukan dari kandidat untuk memproses data tersebut.
                    

6. Kredit & Pembayaran

Setiap AI Scan menggunakan sejumlah kredit sesuai paket yang dipilih
Kredit yang sudah digunakan untuk proses scan tidak dapat dikembalikan, termasuk jika hasil parsing tidak sempurna
Kredit yang sudah dibeli tidak dapat di-refund setelah transaksi dikonfirmasi
Masa berlaku kredit mengikuti ketentuan paket masing-masing yang tertera saat pembelian
Jika terjadi gangguan sistem dari pihak TalentFlow yang menyebabkan kredit terpotong tanpa hasil, dapat diklaim melalui support dalam 7 hari setelah kejadian

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan TalentFlow untuk:

Mengunggah CV tanpa sepengetahuan atau persetujuan kandidat
Menggunakan hasil AI Scan sebagai satu-satunya dasar keputusan diskriminatif
Melakukan scraping, reverse engineering, atau mengekstrak data sistem TalentFlow
Berbagi akses dengan pihak di luar organisasi yang terdaftar
Mengunggah file yang mengandung malware atau konten ilegal

                        
                        Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun secara permanen tanpa refund kredit yang tersisa.
                    

8. Ketersediaan Layanan

TalentFlow berupaya menjaga ketersediaan layanan 24/7 namun tidak menjamin uptime 100%
Maintenance terjadwal akan diinformasikan sebelumnya melalui email atau dashboard
DebugGo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh downtime atau gangguan layanan di luar kendali kami

9. Batasan Tanggung Jawab

TalentFlow disediakan "sebagaimana adanya" — kami tidak menjamin layanan bebas dari error atau gangguan
DebugGo tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis, kerugian finansial, atau dampak hukum yang timbul dari penggunaan hasil AI Scan
Total tanggung jawab DebugGo kepada pengguna tidak melebihi jumlah kredit yang dibeli dalam 30 hari terakhir

10. Perubahan Ketentuan

DebugGo berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard
Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan ketentuan terbaru

Terakhir diperbarui: 13 April 2026. Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Domisili: Jember, Jawa Timur.